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Rücknahmebedingungen

Grundsätzliche besteht kein Rückgaberecht. In einzelnen Fällen kann, wenn die Bedingungen gemäss den nachfolgenden Bestimmungen erfüllt sind, eine Rückgabe vereinbart werden.

Falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht und Sie die Ware retournieren möchten, bitten wir Sie, mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten, bevor eine Rückgabe oder Rücksendung veranlasst wird.

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Telefon: +41 56 250 51 70

 

Grundsätzliches:

  • Sämtliche Kosten für die Rücksendung gehen zulasten des Käufers. Für geöffnete oder gebrauchte Artikel die ohne Absprache zurückgesendet werden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
  • Rückerstattungen werden nach Prüfung durch unser Personal durchgeführt.
  • Abzüge bei geöffneten oder gebrauchten Artikeln dienen zur Kostendeckung, damit eine Weitergabe an einen neuen Kunden möglich ist.

Eine Rückgabe gegen Erstattung des vollen Kaufpreises:

  • ist möglich für ungeöffnete, originalverpackte Lagerartikel deren Kaufdatum / Lieferscheindatum max. 14 Tage zurückliegt.
  • ist nicht möglich für unverpackte Artikel

Eine eingeschränkte Rückgabe mit Abzug von 10% des Kaufpreises / mind. 20 CHF ist möglich für:

  • ungebrauchte Lagerartikel deren Originalverpackung geöffnet aber unbeschädigt (nicht verklebt) ist und deren Kaufdatum* max. 14 Tage zurückliegt
  • Artikel ohne Verpackung, die ungebraucht sind (beispielsweise lose Teile / Ersatzteile) deren Kaufdatum* max. 14 Tage zurückliegt

Rückgabe von Artikeln mit Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen:

  • Hier gilt kein generelles Rückgaberecht. Nach Prüfung und individueller Absprache kann in einzelnen Fällen eine Rückgabe vereinbart werden. Die Höhe des Abzugs der Rückvergütungen hängt vom effektiven Zustand des Artikels ab und beträgt mind. 20% des Kaufpreises.

Gänzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • Artikel deren Kaufdatum / Lieferscheindatum mehr als 14 Tage zurückliegt
  • Artikel die nicht in unserem Lager verfügbar waren, sondern auf Wunsch bestellt wurden.
  • Artikel, bei denen das Rückgaberecht in der Beschreibung ausdrücklich ausgeschlossen wird
  • Outletprodukte
  • Occasionen/Ausstellungsmodelle

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